POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1. Introdução
A PRIME ATENDIMENTO E SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como as informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao utilizar nossos serviços, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
2. Sobre a Empresa
A PRIME ATENDIMENTO E SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA atua no segmento de suporte técnico, manutenção e soluções em tecnologia da informação, oferecendo serviços especializados com foco em eficiência, segurança, qualidade e conformidade legal.
3. Dados Coletados
Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário, incluindo:
Nome completo;
Endereço eletrônico (e-mail);
Número de telefone;
Informações necessárias para atendimento e suporte técnico;
Dados enviados voluntariamente por formulários, contatos ou solicitações de serviço.
Também podem ser coletadas informações técnicas de navegação, como:
Endereço IP;
Tipo de navegador;
Dispositivo utilizado;
Data e horário de acesso;
Dados estatísticos de utilização.
4. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
Prestação de suporte técnico e atendimento;
Comunicação com clientes e usuários;
Execução de contratos e solicitações;
Melhoria dos serviços oferecidos;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Segurança dos sistemas e prevenção de fraudes.
5. Compartilhamento de Dados
A empresa não comercializa dados pessoais.
As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para:
Cumprimento de obrigações legais;
Determinações de autoridades competentes;
Prestação de serviços por parceiros contratados que atuem em conformidade com a LGPD;
Proteção dos direitos e interesses legítimos da empresa.
6. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Embora sejam empregados mecanismos de segurança compatíveis com as melhores práticas do mercado, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.
7. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
Portabilidade dos dados;
Revogação do consentimento quando aplicável;
Informações sobre compartilhamento de dados.
8. Cookies e Tecnologias Semelhantes
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos e realizar análises estatísticas.
O usuário poderá gerenciar ou desativar os cookies diretamente em seu navegador.
9. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais.
Recomenda-se a consulta periódica deste documento.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais disponibilizados pela empresa.